明明对话框那头是素未谋面且无任何生活交集的人，为何仍有越来越多的人愿意花真金白银买一个“秒回服务”？

　　近日，“00后女子月薪9000花5000雇秒回师”登上热搜，秒回师这一冷门职业引发关注：有人时薪可达150元，有人更是凭借兼职实现月入过万，不少网友心动地表示：我也想应聘！

　　所谓秒回师，是指一种由真人在指定时段内提供即时消息、电话和视频回应的互联网服务。不同于传统客服的标准化回复，他们的特点是提供无评判的倾听与陪伴，为受情感困扰的人群提供精准服务。

　　据社交平台显示，秒回师常以时段定价，白天报价较低；晚8点到12点是情绪需求高峰，时薪涨至100元左右；凌晨后的“深夜陪伴档”因稀缺性，价格最高；而包月服务则定价在3000元至1万元不等。但无论选择哪个时间段和哪种模式，都是先付款后聊天，有的秒回师会要求在转账时备注“自愿赠予”。

　　买单，是希望在秒回师身上得到怎样的情感支持？行业兴起的背后透露了什么信息？

　　“你说我苦不苦！”夜深了，愁得睡不着的旻子（化名）在精挑细选后，找到一位合适的倾听者，每小时135元。

　　32岁的她火速敲下一篇小作文：“这是第一次没人陪我跨年，原本的好友们都结婚生子，各忙各的事。”

　　而在这辞旧迎新时，旻子和相恋多年的男友却分手了，“我们曾是同事，却因未来规划产生分歧，他想回县城，而我想留在杭州发展，吵了好几次架，最终和平告别。”

　　之前旻子父母来杭州旅游时，和前男友见面吃了饭，双方都挺满意的，本来这次过年要一起商量谈婚论嫁的具体事宜，“现在突然分手，万一被传出去，又会徒增烦恼。”性格要强的旻子一想到过年会被亲戚追问“带男友回来了吗”“什么时候准备生娃”等各种扎心问题，实在烦透了。

　　“我理解你的不容易，你已经很优秀了。”几秒钟后，旻子的微信就收到了秒回师发来的好几条安慰信息，还有“抱抱”的表情包。

　　“最近工作不顺心，又连续加班身心俱疲，真的太累了！”在三个多小时里，旻子和秒回师连着输出了最近在工作及生活中所遭遇的“不平事”。秒回师时而安慰她，时而又站在她的角度一起吐槽。在即将结束时，感觉心情好多了的旻子额外转了对方500元以示感谢，而后她收到秒回师发来的语音信息——祝你好梦！

　　“原来那头是个男生，这也算种缘分吧。”旻子说，近一个月来，她已经找过好几个秒回师了，“其实并不需要秒回师解决问题，而是想要那种‘被看见、被理解’的共情。”

　　全职妈妈的她已试着做了半个月的秒回师。“最初的想法是既能增添额外收入，又能让社交圈更大一些。”林女士坦言，大女儿目前四岁，自去年老二出生后，“总觉得婚姻慢慢就变味了，更像是一种义务，丈夫一下班就坐在沙发上玩手机，做事都得靠催。”为照顾两个孩子，林女士选择辞职。

　　“秒回师上手其实不难。”林女士介绍，先跟着网上攻略慢慢学，之后在平台上交了几百元的服务费完成入驻，经过一些实习任务后就可以接单了，生意好的时候，一天能接到四五单。

　　目前，她的报价为1小时30元，如需金年会官网语音回复，就得再加10元。“只不过有的单子很奇葩。”林女士说，如有的客户要求一条条听完发泄语音；有的诉求是睡前想听一篇几千字的散文朗诵；还有的人交流时很温柔，可在结束沟通后却发来一条某聊天软件的添加请求，问“线下见面吗”。

　　“秒回师的走红，在一定程度上折射出现代人的社交孤独，他们渴望得到关注，更希望能获得即时回应。”浙江大学医学院附属精神卫生中心（杭州市第七人民医院）社会心理服务部副主任医师倪喆解释，随着生活节奏提速，人们的耐心正在不断减弱，内心的期待阈值却越来越高，秒回师的出现完美满足了不同人群的心理需求，能营造一种“身边有人陪伴”的踏实感。

　　杭州师范大学附属医院儿童青少年心理健康联合门诊临床专家、主任医师方妍彤对此也表示认可，无处安放的情绪被渐渐转移至互联网端，是时代所趋，但疏导情绪也讲究方法。

　　“大部分情况下，心理咨询师是不给熟人做疏导的，因为必须保持一个中立态度，避免在沟通的过程中产生反移情。”方妍彤介绍，简单来说，就是将生活中某个重要人物的情感、态度转移到来访者身上，若情感互动处理不当，不仅无法解决问题，还可能造成更大的伤害。

　　心理咨询师像是一个被不断倒入“垃圾”的容器，但当情绪垃圾积压到一定程度，从业者有一定的健康调整模式，如可以向督导师寻求帮助完成情绪疏导。毫无相关经历的秒回师更像是一个倾听者，在超额接受负面信息后，可能出现如难以控制的情绪暴走。

　　“若长期认准一个秒回师，可能使二者形成依赖关系，更容易与现实生活脱节，还有被精神控制的可能。”方妍彤提到，大脑需要一个冷静思考的时间，也就是延迟满足，这是一种自控能力。人在冲动时，状态是偏颇的，如果此时寻求即刻回应，反而对个人成长不利，尤其是青少年群体更容易受到影响。

　　“据医院心理咨询中心统计数据显示，约三分之二的咨询者为女性，她们想从外界得到情绪价值的愿望更为强烈。”倪喆说，“邻居是点头之交，职场同事交往大多只关心业绩，很多时候你掏心掏肺地倾诉，只得到寥寥回应。”从形式上来看，同样是在互联网上提供服务的秒回师与追剧、听书并无不同，都是暂时转移注意力，长此以往，焦虑可能卷土重来。

　　“目前秒回师并未完全标准化，这易造成行业乱象。”方妍彤说，花了钱的倾诉者对服务者抱有期待，在服务者眼里，这可能只是一单生意，但对求助者来说，这可能关乎他/她整个人生，特别是那些正站在人生十字路口的年轻人。一旦咨询者有轻生等高危风险，没有全面保护机制。

　　两位医生都建议大家寻找适合自己的和解方式，如运动、冥想、购物等，让生活慢下来，“有相关需求的人群，可以拨打12356全国统一心理援助热线小时有专人服务。”

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